images (3)El sueldo de un Community manager no es el coste de un Community manager. La experiencia, la calidad, los conocimientos y la propia personalidad de cada persona deben ser capaces de fijar cuánto deberíamos pagarle a un Community manager.

Al hilo de la conversación de un grupo de Facebook, comenzamos un debate sobre los sueldos de profesionales de Social Media. La pregunta fue que cuanto debía cobrar un Community manager por servicios freelance a una empresa. Lógicamente, esta pregunta es muy amplia y requiere de explicaciones específicas según muchos factores.

Este post NO es una guía ni un modelo a seguir para establecer tarifas de Social Media, es una pequeña ayuda basada en mi experiencia y en la de otras personas, para que cada uno establezca sus propios precios.

Empiezo por deciros que, es una tendencia cada vez más en alza, a una empresa le resulta más económico contratar a una persona autónoma que incluirlo en sus plantillas, o al menos eso cree. No tener que pagar los seguros sociales por un empleado repercute directamente en sus cuentas y, por tanto, es más económico. Pero, si somos profesionales serios, y ellos son empresas serias, esto no será del todo cierto.

calculadoras-negocios-oficina-escritura_3207413Un freelance tiene una serie de costes asociados a su actividad (como todos) y estos costes deberá tenerlos en cuenta a la hora de fijar sus tarifas. No será lo mismo un profesional que trabaja 2 horas al día para una empresa, que uno que tiene varios clientes, o uno que sólo tiene un cliente pero que le supone el 100% de su tiempo de trabajo. La repercusión de los costes del autónomo se repartirá en función de sus ingresos.

Pensemos que, en 2015, la cuota mínima de autónomos se sitúa en 264.44€ al mes. Esto sólo por despertarte y tratar de buscar clientes o de trabajar con ellos. A esto habrá que sumarle todos los demás gastos que conlleva la actividad. Como Social Media, por supuesto, deberás tener acceso a la red desde varios puntos (oficina, móvil, tableta…) esto supone un incremento medio de entre 25 y 60€ al mes. Y podemos seguir añadiendo gastos relacionados con tu trabajo como equipos informáticos, software, transporte, material de oficina, cursos de actualización de conocimientos, herramientas y aplicaciones de optimización…

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Todos los costes asociados a la actividad de un profesional de Social Media deben ser tomados en cuenta a la hora de establecer las tarifas de tu trabajo.

Por otro lado, están las formas de establecer los cobros. Se pueden establecer paquetes de servicios, precios por horas, precios por trabajos o por proyectos. También deberemos tener muy en cuenta el país y la provincia en la que vamos a trabajar. Sí, estamos en la era de Internet y todo se puede hacer en la nube pero, donde esté basada la empresa (o el cliente) influirá en el precio y la capacidad de que ésta tenga.

Por ejemplo (y me ha pasado mucho), antes trabajaba en Madrid, ahora vivo en Valencia. En Madrid los sueldos son mucho más altos que en Valencia (en el caso de estar contratado por una empresa) pero, no sólo eso, además, el precio/hora que se paga en Madrid es muy superior al que se paga en Valencia o en otras ciudades. Hace poco me han ofrecido 630€/mes más IVA por 40 horas al mes. En Valencia, rechazan tarifas de 300€/mes por ese mismo trabajo.

Una vez me llamaron para un proyecto (en Madrid) de entre dos y tres meses de duración,  el proyecto terminaba con un evento en otra ciudad de una semana de duración. La persona que me llamó me pidió disculpas por adelantado al decirme que, únicamente, podría pagarme 800€ por esos dos meses y que, por supuesto, la semana en la otra ciudad estaba totalmente costeada en cuanto a alojamiento y transporte. A mí personalmente me sorprendió ya que estaba acostumbrado a que cifras muy inferiores fueran rechazadas en Valencia. Hice el proyecto y todos quedamos muy contentos.

Pasos para establecer tarifas:

  • Análisis de situación. Deberemos conocer en qué punto de partida se encuentra la empresa. Algunas no tienen presencia en los medios digitales, otras llevan un largo camino hecho y buscan una sustitución. Otras no están contentas con lo hecho hasta el momento y buscan un giro. Las horas y esfuerzos empleados en cada caso marcarán un precio u otro.
  • Tipo de tareas. Existen dos tipos de trabajos a realizar, las acciones o proyectos puntuales (Plan de Social Media, campaña específica…) y gestión continua de Social Media (redes sociales, analítica mensual, campañas de anuncios…). Las primeras suelen tener un coste inicial alto ya que son trabajos que requieren de mucho esfuerzo y que son únicos. Según nos cuenta Dolores Vela, la creación de un Plan de Social Media puede estar entre los 300 y 600€. Crear un blog, entre 100 y 250€ si nos basamos en tecnología WordPress o Blogger. O entre 20 y 200€ la apertura de perfiles en redes sociales, dependerá del número de redes sociales, de cuales, del diseño de imágenes, etc.
  • Tipo de empresa. Obviamente, no tendrá la misma capacidad una gran empresa que una pyme. Aunque inicialmente esto no debería importarnos, sí que es clave a la hora de establecer tarifas. Un pyme, por su propia naturaleza, nos llevará mucho menos tiempo de trabajo que una multinacional, esto nos permite poder tener más clientes y, por tanto, diversificar los ingresos. Si trabajas para una agencia o para una gran empresa, es lógico pensar que trabajaras a tiempo completo así que, ante la situación de tener un único cliente la tarifa será mayor.
  • Duración del trabajo. He visto en algunos portales trabajos de Community manager de 6 meses de duración. Sinceramente, si es para una campaña concreta y la estrategia de Social Media está implementada y funcionando no hay problema. Sin embargo, si se trata de entrar en el mundo digital por primera vez, 6 meses no es tiempo suficiente para obtener resultados. Además, la empresa estará demostrando su falta de interés y desconocimiento del Social Media ya que se trata de un trabajo de larga duración.

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Una vez establecido esto, pasamos a ver qué tipo de tarifas serán necesarias para cada cliente.

  • Precio por proyecto. Se establece un precio y una duración del proyecto fija.
  • Precio por hora. Independientemente de las horas trabajadas, se fija una tarifa base de por cada hora. Personalmente me parece difícil de establecer ya que la empresa cliente necesitará comprobar las horas que trabajas por las que está pagando y esto sólo podrá hacerlo si estás físicamente en la oficina.
  • Precio por paquete. Se establece un precio fijo por un número concreto de horas. Por ejemplo, 10 horas mensuales por 100€, 20 horas por 400€…

Yo, personalmente, hago una mezcla entre el precio por hora y el precio por paquete. Una vez tengo claro qué tipo de trabajo hay que realizar y el tiempo aproximado que creo que le dedicaré, establezco una tarifa que va desde los 15€/h a los 60€/h en función de lo comentado arriba (tipo de empresa, duración prevista de la relación mercantil, posibilidad de tener más clientes, localización de la empresa, tareas a realizar…) y ofrezco un precio por paquete.

Como en cualquier negociación, cuanto más tiempo quieran contratarte, más reducido será la tarifa. No es igual que tengas que trabajar 10 horas al mes que 100 por tanto, una empresa que requiera un autónomo a tiempo completo (160 horas al mes) tendrá que desembolsar entre 2.500€ y 3.500€ al mes (más IVA, claro). Sin embargo, una pequeña empresa que requiera de menos tiempo de trabajo, podrá costear la contratación del autónomo por unos 250/300€ al mes.

Repito, esto NO debe suponer una guía cerrada para nadie. Cada uno establece sus tarifas como mejor le convenga y acorde a sus circunstancias. Eso sí, desde aquí pido, por favor, a profesionales y empresas que valoren nuestro trabajo. He visto a empresarios reticentes a los Social Media que posteriormente tuvieron que retractarse al ver que el trabajo de un Community manager le aportó a sus empresas mucho más valor y trato directo con sus clientes que cientos de horas y euros gastados en otras formas de marketing y comunicación.

Y a mis compañeros del sector, sé que las cosas están muy difíciles, sé que hay millones de Community Managers en España, muchos muy capaces y otros con muy poca capacidad y que creen que comunicar a través de las redes sociales lo puede hacer cualquiera. Seamos serios, valorémonos a nosotros mismos y no regalemos nuestro trabajo.

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